Miks ja kuidas seadistada kliendikontot ja kliendigruppe?
Shoperbi e-kaubandusplatvormilt leiate “Klientide haldus” alt “Kiendid” ja “Kliendigrupid”.
Lihtsasti käsitletav ja aega säästev viis kliendi andmete kogumisel on teha seda programmiga, mitte viita aega “ukselt uksele käimisele.”. Miks peaksite koguma oma klientide üksikasju? Oma veebipoe pakkumiste saatmiseks ja klientidel nähtaval kohal püsimiseks, tuleks olla nendega pidevalt ühenduses, ehita üles oma CRM, et automaatselt lisada enda klintide kontakte mitte raisata tunde ja tunde kirjutades neid ise.
Alustame klientidest. Kliendi nime ja üksikasjad lisatakse iga uue kliendi tellimuse järel kliendi nimekirja.
Kui sa lood klienti, peaksid nägema seda nii:
Sealt leiad kogu informatsiooni klientide kohta:
viimased tellimused
tooted, mis on ostetud
palju on kulutatud
viimased sisselogimise kuupäevad
Seal on ka võimalus lisada kliendi kohta märkmeid või piirata tal sisse logimine.
Järgmisena liigume kliendigruppide juurde. See on jällegi leitav "Klientide halduse" alt ning siis edasi "Kliendigrupid":
Kui sa oled seal, siis kliki "Lisa uus", nii saad lisada kliendigrupi nime. Kui kliendigrupi nimi valmis, kliki "Lisa":
Peale grupi loomist saate vajadusel ka kliendigruppi muuta.
"Kliendigrupid" teevad ka turunduskampaaniad lihtsamaks. Näiteks, kui soovid teha allahindlust kindlale kliendigrupile. Lihtsamal viisil saad seda teha Shoperb e-kaubandus platvormil.
Kui oled kliendid gruppidesse lisanud, siis järgmiseks sammuks on vasakult poolt ripp-menüü alt “Allahindlused”. Klikka “Uus allahindlus”, täida kõik väljad. Nüüd liigu “Lisa allahindlus”.
Kliendirühma valides, lisage millisess gruppi allahindlust soovite ja oledki valmis. Nüüd on sul olemas lihtsasti käsitletav nimekiri sinu suurimatest klientidest, mida vajadusel saab vaadata või otsida.
Kui teie ettevõtte tegeleb hulgimüügiga või edasimüüjatega, võite mõista, kui oluline on veebipoe kliendigruppide määramine. Edasimüüjale kuuluvaid soodustusi näeb ta koheselt sisse logides.
Kui soovid saada rohkem kontrolli oma veebipoe üle, siis on võimalus käsitsi vastu võtta/lubada uusi kliente. “Seaded” alt liigute üldseadetele kus saate tühistada kliendi automaatselt lisamise. Nii on sul võimalik saada kontroll kõikide üle, kellel on erihinnapakkumised.
Lihtsasti käsitletav ja aega säästev viis kliendi andmete kogumisel on teha seda programmiga, mitte viita aega “ukselt uksele käimisele.”. Miks peaksite koguma oma klientide üksikasju? Oma veebipoe pakkumiste saatmiseks ja klientidel nähtaval kohal püsimiseks, tuleks olla nendega pidevalt ühenduses, ehita üles oma CRM, et automaatselt lisada enda klintide kontakte mitte raisata tunde ja tunde kirjutades neid ise.
Alustame klientidest. Kliendi nime ja üksikasjad lisatakse iga uue kliendi tellimuse järel kliendi nimekirja.
Kui sa lood klienti, peaksid nägema seda nii:
Sealt leiad kogu informatsiooni klientide kohta:
viimased tellimused
tooted, mis on ostetud
palju on kulutatud
viimased sisselogimise kuupäevad
Seal on ka võimalus lisada kliendi kohta märkmeid või piirata tal sisse logimine.
Kliendigrupid
Järgmisena liigume kliendigruppide juurde. See on jällegi leitav "Klientide halduse" alt ning siis edasi "Kliendigrupid":
Kui sa oled seal, siis kliki "Lisa uus", nii saad lisada kliendigrupi nime. Kui kliendigrupi nimi valmis, kliki "Lisa":
Peale grupi loomist saate vajadusel ka kliendigruppi muuta.
"Kliendigrupid" teevad ka turunduskampaaniad lihtsamaks. Näiteks, kui soovid teha allahindlust kindlale kliendigrupile. Lihtsamal viisil saad seda teha Shoperb e-kaubandus platvormil.
Kliendigruppide allahindlused
Kui oled kliendid gruppidesse lisanud, siis järgmiseks sammuks on vasakult poolt ripp-menüü alt “Allahindlused”. Klikka “Uus allahindlus”, täida kõik väljad. Nüüd liigu “Lisa allahindlus”.
Kliendirühma valides, lisage millisess gruppi allahindlust soovite ja oledki valmis. Nüüd on sul olemas lihtsasti käsitletav nimekiri sinu suurimatest klientidest, mida vajadusel saab vaadata või otsida.
Kui teie ettevõtte tegeleb hulgimüügiga või edasimüüjatega, võite mõista, kui oluline on veebipoe kliendigruppide määramine. Edasimüüjale kuuluvaid soodustusi näeb ta koheselt sisse logides.
Kui soovid saada rohkem kontrolli oma veebipoe üle, siis on võimalus käsitsi vastu võtta/lubada uusi kliente. “Seaded” alt liigute üldseadetele kus saate tühistada kliendi automaatselt lisamise. Nii on sul võimalik saada kontroll kõikide üle, kellel on erihinnapakkumised.
Updated on: 27/05/2020
Thank you!